央视调查酷骑单车:总部人去楼空 押金难退
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据央视报道,共享单车进入清场阶段,多家共享单车企业或停运或倒闭,12号,中消协向酷骑公司及相关责任人发出了公开信,要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明,配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任。
报道称,记者调查发现,酷骑公司北京总部早已人去楼空,公告上所公布的现场退押金地址也是假的。为了找到酷骑公司,记者又找到代理运营酷骑单车的拜客出行,这里的员工表示,他们也无法联系到酷骑公司并拒绝了记者的采访。
中国消费者协会副秘书长董祝礼称:据我们初步调查,酷骑公司发展的注册用户将近1600万,陆续投放到市场的单车,应该在140多万,从注册用户的数量来看和投放车辆的数量来看,他们收取的押金粗略估算应该在数亿元之多。他们通过收取消费者大量的押金,并且挪用这些押金造成了最终无法退还消费者押金的情况。董祝礼表示,根据调查,目前,酷骑单车绝大部分的用户的押金都没有退还,而这数亿元左右的押金已被挪做他用。
从11月23日开始,中消协收到了超过5000名酷骑单车用户要求提起公益诉讼的申请书。董祝礼表示,中消协表示将追究到底,而所有共享单车企业应该严格保证用户押金的安全。
董祝礼还表示:我们借这个机会也郑重的告诫和要求,包括酷骑在内的所有的单车企业要依法经营,要诚实信用,要切实把消费者的权益保护好,对于侵害消费者权益的行为我们中国消费者协会绝不姑息,我们一定会依照我们的法定职责采取受理投诉,监督检查,揭露批评,包括查询建议,直至提出诉讼,综合运用各种法律手段,切实保护消费者的合法权益。
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