广州问题奶粉召回 退货不多
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多美滋问题批次奶粉退货进入第三天,昨日南都记者走访广州市面的退货点看到,陆续有市民成功办理退货手续,当中不少是非问题批次的产品。淘宝可瑞康等官方旗舰店也表示,近日有部分买家退货,但总数不多。
好又多和吉之岛客服中心确认,近两日有顾客退回了问题批次的多美滋奶粉,其中吉之岛天河城店就有10多例,曾自查出问题批次奶粉的沃尔玛万达广场店,更接到多美滋优阶贝护2段退货42罐。
南都记者从各大超市和母婴店了解到,由于多美滋公司放宽对顾客退货的要求,非问题批次的产品,只要未开封和有小票,也能退货。昨日在华润万家客村店看到,两位正在办理手续的顾客都是退回非问题批次,顾客洪先生退了一箱优阶贝护2段,“之前买了两箱,吃剩一箱了,但小孩经常拉肚子,还是拿来退了吧。”由于没有经过医生诊治,也不是问题批次产品,洪先生无法确认小孩腹泻与奶粉污染相关。
淘宝可瑞康旗舰店多日来均宣称,行货版绝对无污染,并主打“官方行货双重检疫,无污染放心购”,目前销量并未受到太大影响,记者在其官方旗舰店看到,以该店的销量冠军金装三段为例,仅昨天一天销量就多达近30笔。记者咨询客服获悉,未开罐产品该店支持七天无理由退换货,近日有部分买家退货,但总数不多。
除了官方渠道,不少妈妈都是通过“海淘”的方式寻找海外直邮代购,记者昨日在“广州妈妈网”上看到,这一部分妈妈明显更加担心。已经有妈妈表示,此前都是在香港买的,虽然不是问题批次,但由于香港也是新西兰奶源,还是打算去退货。还有不少妈妈推荐其他国家奶粉,例如荷兰产的港版美赞臣、爱尔兰奶源的牛栏等。
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