向空姐泼开水:乘客因航班延误向空姐泼3杯开水泄愤
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向空姐泼开水:乘客因航班延误向空姐泼3杯开水泄愤
18日晚,网友“LUNA的无敌小宇宙”发微博称,身为空乘人员的她,被乘客将三杯滚烫的白开水泼到身上。“其实,我不适合当乘务员。因为,当航班因天气原因延误的时候,您把三杯滚烫的白开水泼我身上,我当时没忍住还是哭了。我好想妈妈。”
这条短短数十字的微博,在网上引来大家的关注。几乎一边倒的支持声中,这条微博被转发评论数万次。
浏览博主的微博可发现,发博者是一名年轻空姐。今年1月2日,她在微博中介绍说,“2012第一班,乌鲁木齐飞厦门。航班大雾原因延误,飞到现在一点落地。”在总共千余条微博中,她断断续续记录了工作的点滴。爱好美食的她,还在微博中多次上传与朋友一起吃饭的照片。
就在事发前几天,自称“其实我很坚强”的她在微博中感慨,“我最大的缺点就是太善良太心软总被欺负。这真不是件好事。”18日晚九点钟左右,“LUNA的无敌小宇宙”就在微博中讲述了自己被乘客往身上泼开水的遭遇。微博中,“LUNA的无敌小宇宙”还晒出了自己被水浇湿的工装制服。有网友看后表示,看制服该博主可能是海南航空的空姐。为求证此事,昨天本报记者联系了海南航空公司公共服务中心,但未获正面回复。相关客服人员告诉记者,没有听闻过此事。而随后向海南航空客舱与地面服务部的官方微博发送信息,也未获得答复。
但昨天一名同为空乘人员的微博用户告诉记者,微博中“LUNA的无敌小宇宙”的遭遇是真实的,“但没法帮你联系她本人,如果联系她,公司会对她施加压力的!”她还透露,因为博主发布的微博引来海量关注,也许私信她的人太多,目前博主已经把私信功能关闭了。
在微博中被“LUNA的无敌小宇宙”称为徒弟的同事,也在微博中对此事表达了看法。“我想说,飞机上有热水,真的,谁不信下次可以要一下。还有旅客当然可以要很多杯水,或者一排旅客都想先喝水的话,我们当然会先给水再发餐,如果您不知道可以这样,那您下一次也可以试一试。没必要博同情,只是说出来跟好朋友发泄一下而已,别用太复杂的眼光看待别人,很伤人。”
在此事引来关注,众多网友声援“LUNA的无敌小宇宙”的同时,还有人在微博中发起了投票。截至昨晚七点钟,2015名参与者中,超73%的网友投票表示旅客素质需要提高,并支持将这样的人加入黑名单中,仅有24人投票表示理解乘客的行为。
网友评论
@任志强:不是你的错。
@星火野战-杨乐:不是空乘的错。谁的错?有时把乘客硬关在机上两小时不起飞!
@这是什么我知道:这也算是历史问题的集中爆发,姑娘,你只是替他人受过啊。
@三无产品a:每个行业都有遇到这类问题的时候,在施工过程中,我们这类初入施工现场的管理人员,常常也会受到民工的辱骂,也许还会有殴打。可工作还得继续。加油,既然选择了,就要忍受着好好走下去!我能理解你此刻心情。
@StonyBuddha:空姐被乘客泼了三杯热水,引起众人一致对乘客的讨伐,而反观医护人员屡屡被病人杀死砍伤,竟然有很大一部分的人拍手称快,这其中的原因值得深思。
@假装在纽约:花了钱就觉得自己是大爷的,冲服务人员摆架子发火的,不证明你牛,只能证明你和煤老板一个级别。
@Miss猪猪小姐:很无奈,当下什么都做不了,因为你穿着制服代表着公司的形象,再怎么样,不能和旅客面对面发生矛盾,因为那个时候你不是个体,不能一时冲动。当班机长、公司会出面解决的,我相信!(冀强)
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