武汉治庸办暗访 “庸懒散”遭人围攻

武汉市“治庸问责”风暴已经刮了一年，“庸懒散”现象究竟治理得如何？4月28日，五一小长假前的最后一个工作日，武汉市治庸问责办作风建设组组织多名志愿者，兵分四路，对该市25家单位进行了暗访。本报记者随同暗访。

暗访发现，绝大多数工作人员能坚守岗位，但仍有少数人迟到、早退，甚至上班时间打麻将。

记者发现，随着治庸问责常态化，当暗访人员亮明身份后，大多数违规者态度配合。但也有极个别人不以为然——武汉市水务局门卫强行阻拦暗访人员，更有甚者，一群佩戴“拆迁办”工作牌的人，竟然围攻暗访人员，并欲抢夺摄像机。

镜头一：科长“邀”暗访人员打麻将

4月28日下午4点左右，暗访组来到东西湖区卫生局，发现公共卫生法规监督科科长李新德不在办公室。办公室里的工作人员称，李新德“去区政务中心办事了”。

暗访人员随即拨打李新德的手机，佯称要找他办事，询问他在哪里。李新德称他在外玩牌，暗访人员便说：“您在哪里打牌，要不我也过去吧？”李新德欣然答复：“那你来吧，我在园艺花城南门附近的鑫鑫乐棋牌室。”

随后，暗访人员和东西湖区卫生局办公室主任傅某一起，来到鑫鑫乐棋牌室409房间。经确认，李新德正是牌桌上的四人之一。

李新德称：“打的是小牌，不赢钱。”暗访人员在牌桌抽屉里发现200元钱，他辩称：“这钱是不带彩的。”

镜头二：迟到女职工变发型躲避检查

4月28日上午，暗访组来到武汉市商务局，已过规定的上班时间8点30分，仍陆续有迟到的工作人员走进大门。

8点33分，一名拿包的年轻男子走进大院。看见摄像机在拍摄，男子似乎意识到什么，赶紧加快脚步往楼上去。暗访组65岁的志愿者邢婆婆拦住他询问身份，男子自称是来办事的。邢婆婆不放弃，表示可以和男子一起去办事，男子听了赶紧往楼上跑。邢婆婆跟着追上3楼，经证实，男子确是该局职工。

8点35分，一名女职工来到门口，发现有摄像机在门口拍摄，转身就跑。过了一会儿，该女职工换了一个“发型”——将原来的发辫解开，成了披肩发，快步走进大门。暗访人员上前，点破其身份，该女职工不好意思地说：“今天有事晚了一点。”

也有坦然面对的。8点40分许，一名年轻男职工迟到，对暗访人员坦言：“对不起，我迟到了。”#p#分页标题#e#

镜头三：上班时间有人玩手机聊QQ

当日上午9点30分左右，暗访组在江汉区行政服务中心发现，大部分窗口的工作人员正在忙碌，接待来访群众。但也有个别工作人员“开小差”：住房保障和房屋管理局11号窗口、国土资源和规划局1号窗口的两名女职工在埋头玩手机。

上午9点30分，另一路暗访组来到市公安局交管局江汉大队办事大厅，发现各业务受理窗口均比较忙碌，唯独6号窗口的工作人员在浏览和工作无关的网站。据调查，该窗口不是交管大队的，而是蓝芯公司所设。前来办事的市民尹先生认为：“既然在交管大队的大厅里设立窗口，交管局也理应负有监管职责。”

上午11点左右，暗访人员来到武昌区行政服务中心，4楼大厅91号民政窗口的工作人员见暗访人员过来，迅速关掉QQ。92号民政窗口的工作人员脱岗，电脑上显示着与工作毫无关系的QQ聊天记录，见记者拍照，窗口人员赶紧回来关掉聊天窗口。

镜头四：办事市民称“看不到微笑服务”

当日上午，暗访人员来到江汉区行政服务中心，发现3楼专门设置了群众意见收集台，提供了意见单，但提供的笔却没有笔芯。一名来办事的市民戏称：“就是有意见，也写不出来啊。”

在该中心刚办理完单身证明的市民伍梦表示，办事窗口的工作效率不错，可惜“看不到微笑服务”。他目前在成都工作，成都政务中心的工作人员经常是笑脸相迎。

另外，暗访组调查发现，该中心大厅里的公众查询系统虽能正常显示，但是里面的最新内容却是2010年的，名曰“查询系统”，恐怕许久无人问询。对此，该中心解释称：“系统坏了，还没来得及修。”

镜头五：一些公务员提前脱岗去过节

当日下午3点40分，暗访组来到洪山区洪山街办事处，发现一楼便民服务中心仅2人值守，二楼招商办税服务中心只有2名工作人员，大部分配有电脑的办公桌前无人。

洪山街道办事处主任司洪说，整栋楼应有60多人，下午到岗人数大约20人。“按照要求，每天应有4人上街搞大城管巡查，考虑到第二天放假，下午没有多少群众性事务，其他工作人员都上路协助城管巡查去了。”

当日下午5点10分，暗访人员在洪山区政府大楼发现，区妇联有3间办公室无人值守。区统计局微机操作房在编12人，仅3人在岗。局办公室主任不在岗，工作人员对主任相关信息不作任何回答。区委党史研究室在编4人，仅主任在岗，主任介绍，因为下大雨，便让其他几名年轻同志先回家了，今后会改进工作作风。#p#分页标题#e#

在硚口区文明办，4人办公室仅剩一人，留守工作人员称，由于五一假期来临，其他3人“获领导批准提前下班”。区统筹办多个办公室紧锁，仅一人留守。