老人跟团游中猝死 旅行社说的话令老人家属感到不满
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人一旦上了年纪体力也会跟着下降,许多老人为了增强体力,每天都会出门锻炼身体,这是一个很不错的习惯。最近一位八十多岁的大爷带着老伴跟团出去旅游,旅途长达六天,两位老人走的时候还是开开心心的,但是旅行的途中由于天气热,再加上行程比较紧凑,大爷的老伴在旅行途中感到不适去世了。面对老伴的去世,大爷一时无法接受,本是出来放松心情的,但没有想到会遇到这样的事情,这件事最后如何处理的?
今年6月12日,81岁的蒋大爷和71岁的老伴吴女士,报名参加了锡林郭勒6日游,团费一共是7160元,发团时间是7月4日到7月9日,行程安排为南京-北京-张北-锡林郭勒-天津-南京。
发团当天蒋大爷带着老伴乘坐高铁来到了北京,刚下车全团50多名游客被告知要步行走一段路才能找到大巴车,这一走就是四十分钟。蒋大爷说,当时北京的天气非常热,大家都拿着行李,而且团里大部分都是60岁以上的老人,大家边走边喊累。
好不容易上车后,大家乘坐四个小时的大巴到达下一个目的地。途中蒋大爷的老伴吴女士有些不舒服,勉强跟着大部队走。出行六天整,吴女士基本上都是在大巴车内休息的。7月7日早上,吴女士突然感觉疼痛难忍,在导游的陪同下去当地医院看病,由于病情有些严重,医生建议转到大医院。
导游打电话通知吴女士的家属,这中间也耽搁了一些时间,当天下午四点多,吴女士在去往医院的路上去世了。对于此事旅社工作人员称:“其实出门旅游就是要受罪的。”旅社称这次老人发生意外,主要是因为自身疾病造成的,旅行社确实存在瑕疵,但是没有责任,所以他们最后决定赔偿老人三万元。蒋大爷一家对旅行社处理事情的态度,以及这个赔偿结果表示不满。目前这件事仍在处理中,希望能有一个好的结果。
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