海尔3万张屏“价值战”:冰箱保鲜好味道能称出来
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近日,海尔在全国2000家卖场的3万张屏幕上播放的《真的吗》视频,让用户领略到了6大原创科技的魅力,而其中海尔冰箱保鲜的好味道能称出来,更是让不少用户感到不可思议。
视频中,工作人员把相同重量的食材分别放置在两台冰箱里,经过7天后称重发现:在相同的保鲜条件下,海尔冰箱比其他品牌冰箱蔬菜汁液少损失67%,肉类汁液少损失62%,通过视频可以印证出海尔冰箱保鲜的好味道是可以称出来的。
海尔借助全国3万张屏《真的吗》视频,让更多用户见证到海尔冰箱的过硬品质,并通过精准交互用户体验进行口碑积累,在加速产品性能体验落地的同时,也实现自身在冰箱行业“价值战”中的持续领跑。
“价值战”就是用户价值实现最大化,从产品上说就是附加价值的提供。在这一方面,相对于传统冰箱,海尔冰箱首创全空间保鲜技术,为蔬果以及干货类食材提供了精准的干湿分储环境;冷冻室则搭载独创的智能恒温技术实现冷冻恒温,保证食物汁液流失率减少,能用1台秤称出冰箱保鲜的好味道,为用户提供新的产品价值。海尔全空间保鲜冰箱还获得了国内首张《食品接触产品安全认证证书》,让用户在家中也可以享有如超市般的保鲜体验。
另一方面,要实现用户价值的最大化,企业就要和攸关方一起搭建与用户共创共赢的生态圈,将企业变成链接需求与资源的平台,让用户全流程参与到需求创造的各个环节。海尔冰箱之所以具备强大的原创实力,是源于用户需求指导下的全球研发实力。据了解,在这款全空间保鲜冰箱研发初期,有大量用户在海尔HOPE平台上抱怨“冷冻后的食材味道不新鲜”。为此,海尔精准匹配世界级研发资源,最终确立冰箱模块小微团队、德国设计团队等一起研究解决方案。背靠海尔全球十大研发中心和全球资源平台,很快就实现了从干湿分储到全空间保鲜技术的保鲜效果突破,从而带给用户“家庭食材新鲜超市”般的使用体验。
业内人士分析认为,目前冰箱市场已进入瓶颈期,在行业普遍低迷的背景下,海尔全空间保鲜冰箱却带动海尔冰箱整体销量逆市上扬,这也是与海尔面向全球用户展开交互创新、价值引领需求密不可分。也正因为海尔冰箱坚持用户中心思维,才能收获来自全球用户的认可,据2017年最新的欧睿国际数据显示,海尔冰箱以16.8%的品牌份额第9次荣登全球第一。
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