超市“价格陷阱”点多面 广大消费者应该多留个心眼
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新年伊始,长沙物价部门发起了新一轮针对商业行业的价格专项整治。据有关部门披露,超市“价格陷阱”点多面广,对此广大消费者应该多留个心眼,发现问题要勇于维权。
仪器扫描条形码、电脑自动计算账单总价、打印发票,表面上看超市结算显得非常科技、精准和正规。但据了解,长沙市有消费者元旦期间,在一家超市买了两根黄瓜竟被收了57元。经查证,是超市工作人员计价时错按小数点,实际价格应为5.7元。结果,这位市民得到了10倍赔偿。而长沙市物价部门披露,去年一年当地有22家超市因价格问题被处罚,罚金共计75.5万元。
据业内人士介绍,目前超市的“价格陷阱”点多面广,其中很多牵涉“洋品牌”超市。一方面,大型超市货物品种会超过2万种,有时每天更换价格的商品多达数百种,收银员经手的账单成千上万,不排除操作失误的可能。但另一方面,也有商家在利益驱动下,利用消费者在所购商品种类较多时,不会逐项核对金额的疏忽心理,人为制造“价格陷阱”。此外,一家超市管理模式、员工待遇等方面发生问题,也可能会导致价格结算出错。这些情况的出现,受伤的往往是消费者。
新春佳节将近,超市又进入了黄金销售期。一些业界和法律界人士提醒消费者,特别是节日期间大宗购物,需仔细核对购物小票。发现问题,可直接向商家投诉并要求补偿。如协商不成,可向当地物价部门、工商部门和消委会投诉,以维护自身利益。(记者 苏晓洲)
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