未开封康师傅冰红茶现蚊子 消费者要求道歉遭拒
本文已影响3.09W人
本文已影响3.09W人
19日至21日,本报追踪报道了济南市民管女士在未开封的康师傅绿茶中发现异物,要求厂家将同批次产品下架并书面道歉,引起市民强烈关注。21日上午,市民赵先生致电本报,称自己也遭遇过类似情况,在未开封的康师傅冰红茶里发现了一只蚊子。
【消费者投诉】冰红茶漂着小黑点,细看竟是死蚊子
市民赵先生是济南一家驾校的教练员。6月中旬,他在商店买了一瓶康师傅冰红茶,休息时间结束,没来得及喝饮料,就随手放在了仪表台上。
指导学员练习时,赵先生无意间瞄到瓶里晃过一个黑点,模模糊糊地仿佛还有腿儿,拿起瓶子定睛一瞧,才发现密封完好的瓶子里竟然有只长约1厘米的黑蚊子,身体干瘪,翅膀、触角俱全。
“发现康师傅冰红茶里有蚊子,我和学员们都惊呆了。我们顶着大太阳练车,经常买康师傅饮料解渴,大多数时候顾不上看。”赵先生说。
赵先生说:“现在想想真后怕。我很纳闷,瓶盖密封条是完好无损的,蚊子究竟是什么时候飞进去的?”
记者看到这瓶康师傅冰红茶净含量为500ml,瓶盖上写着“2011053022:50QOR1B”字样,已出现涨瓶。
【协商陷僵局】消费者称“要求道歉遭拒”
赵先生表示,发现冰红茶里有蚊子后,他曾多次拨打瓶身上的400客服电话,然而电话要么线路忙,要么暂无人工应答,事隔多日才联系到客服人员。客服人员将此事反映给济南营业处,营业处派出一名自称负责槐荫片区的业务员出面协调。
赵先生告诉记者,业务员看到实物后,承认漂蚊子的冰红茶是康师傅正品,最开始提出可以赔3瓶康师傅冰红茶,后来改为50元,又加码到1箱饮料,被赵先生一一拒绝。
“跟小作坊的产品相比,康师傅许多产品价钱贵一些,但为什么老百姓还愿意买?就是因为我们觉得大品牌值得信任,现在竟然出问题了,我觉得康师傅应给个说法,向消费者道歉。那名业务员把我的要求反馈给领导,回复说他们公司没这个先例。我工作也忙,不愿多做纠缠,随后就这么不了了之了。”赵先生说。
他认为康师傅方面派业务员出面洽谈,拖延将近1个月也没解决,对消费者的投诉不够重视。
【康师傅回应】问题产品需化验分析,按国家相关法规赔偿
21日16:20,记者拨通康师傅冰红茶的客服电话,将赵先生的情况和要求康师傅书面道歉的意见反映给客服人员。客服人员表示,冰红茶出现蚊子的原因还需进一步调查,厂家将产品收回后,经化验分析才能公布结果,将按照国家食品安全法规的相关标准,也就是一赔十的标准,对消费者进行赔偿。
对于记者提出的是否有“消费者要求道歉,但业务员说没有先例”的事情,客服人员表示公司周六、周日工休,暂时不便回复,建议22日联系济南营业所。
对康师傅绿茶、冰红茶里出现异物一事,本报将继续关注。
来源:济南时报
河南开封大学生活剥父母 因买房要钱遭拒(图)
杜汶泽封杀化为力量 请出空手道师傅拍电影
京东保暖服饰消费报告:拒绝消费刺客 品质与低价这届消费者全都要
想火?摄影师叶梓颐拒绝黄子韬道歉:已经委托律师 网友炸了....
康师傅与百事联盟 “康师傅可乐”或出厂
奶茶没开封放冰箱第二天能喝吗
考研名师张雪峰被要求道歉 个人资料及黑历史盘点
【图】任重微博回应林心如 网友要求她公开道歉
康师傅致歉:取消与插旗菜业合作 康师傅是哪个国家的品牌
封神演义中三清的师傅是谁 封神演义中三清的师傅设定
安康幼童遭书本打脸后下跪 涉事教师向家长当面道歉
果粒橙里漂着黑色异物 厂家愿赔12瓶遭消费者拒绝
双子座拒绝你的表现 双子座会拒绝哪种追求者
郭京飞评论道歉 要求摄影师关闪光灯好尴尬
女子称蜜雪冰城未开封饮品现蜻蜓 门店回应:确有此事
英机场免税店道歉 涉嫌区别对待中国消费者
蒙牛密封奶离奇现活虫 消费者索赔10万元
老师被骂“彪子”要学生登报道歉 校方解雇
女心理师傅棠还活着吗 红衣女子是傅棠吗
易烊千玺被选手辱骂,节目组要求其公开道歉
苏宁校招歧视学生引起民愤,要求公开道歉
网红考研老师张雪峰被要求道歉 张雪峰演讲疑似号召不要报考西南大学
消费者的心理需求
蚊子要苏醒了 北京开启灭蚊模式
张雪峰被要求道歉:网红考研老师调侃西南大学爆笑讲座完整版
男子超市买烤肠现苍蝇 索赔被要求证明开封前就有
宋小宝因暂别综艺道路是因身体不适?还是遭到师傅封杀?
夏日让宝宝拒绝蚊子的“大红包”
称蚊子是宠物客栈公开道歉 丽江客栈涉虚假传被停业
揭周子瑜事件怎么回事 因无意一句话却遭几万人要求道歉
康师傅冰红茶和劲凉冰红茶
《这就是街舞》还能好吗? 罗志祥发文怒怼节目组要求道歉! 第四封道歉声明
女子左肾结石被开刀右肾 患者需要一个道歉