巴黎世家回应指歧视中国人 负责人谈插队打人事件始末:不会这么对待客人
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巴黎世家回应指歧视中国人,26日的微博上有不少网友出离愤怒,原因是法国知名商场“巴黎春天”内的时尚品牌“巴黎世家”专柜,涉嫌辱华、歧视中国人。那么,巴黎世家歧视中国人到底是怎么回事?事件的起因又是什么?
26日一早,就有多位网友在微博上讲述了大致相同的事情经过,并且有视频为证。综合网友爆料,4月25日,“巴黎春天”百货公司内,“巴黎世家”发售新款,现场不少人排队,且有当地人插队,守规排队的中国阿姨就指责了他们。没想到插队的人推搡了中国阿姨,阿姨的儿子冲过来帮忙,结果被当地人揍了……
据后续爆料,有人发现“巴黎春天”就此事在自己的社交账号Instagram上作出了道歉声明,不过,是在某一篇文章的评论区下面发出的。在所谓的英法双语声明中,巴黎世家称称:“我们很抱歉今早有两名顾客在新品发售的排队队伍中发生了争吵,我们很快采取了措施,让双方保持了冷静。我们也在了解到底发生了什么。”
而声明下面的评论区,中国网友更加气愤了。不少人质疑“巴黎春天”的道歉没有诚意。此事,26日在中国互联网上持续发酵。网友们气愤异常,但巴黎春天或者巴黎世家居然毫无反应,这是一个世界大牌该做的事情吗?于是,有记者就到了事发现场巴黎春天内的“巴黎世家”专柜来讨个说法。
对此事,“巴黎春天”公关部门部门负责人拒绝了记者的采访诉求,表示事件尚在调查,需要邮件沟通,最终会给出正式声明。“巴黎世家”专柜的负责人就好说话多了。这位不愿透露姓名的女士说,她向记者介绍了她所了解的当时事件的经过。
她表示,首先“昨天这个事是小事”,就是在排队过程中,好像有人因为插队的问题发生了冲突,商场的保安第一时间进行了处置,处置的方式是拉开了冲突的双方,绝对不是殴打中国客人,他们品牌的人也不会说出那些歧视和侮辱中国人的话,“我们90%的客人都是亚洲人,侮辱他们绝对不符合我们的商业逻辑”。
这位女负责人称,她的确不知道昨天冲突的来龙去脉,连与中国人冲突的另一方是哪里人都不清楚。她只知道,因为排队人多,品牌要求大家事先填表,你要买什么,买几个。因为发生了冲突,品牌随即中止了当日销售,没有来得及填表的客人就被请走了,只卖给了填表的客人。不存在赶走中国客人的情况。
该女负责人还再三强调:“我们真的不会这么对待中国客人”。记者也向其他品牌专柜的销售人员了解情况。一位女士说,她知道昨天发生了冲突,但不清楚过程,只是,事情很快就平息了,怎么还会有记者来采访?
巴黎世家回应指歧视中国人,随后记者还发现“巴黎春天”官方微博发布的这份简短声明。声明称:春天百货一直致力于为中国客人提供优质的购物体验。我们对今天在春天百货因客人排队产生争执的事件表示非常抱歉,并且高度重视。我们团队已在第一时间出面处理。春天百货目前正在积极调查事情的经过,我们再次为给大家造成的影响表示歉意。
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