宜家回应夺命柜召回不包括中国市场 为什么区别对待总裁这样说
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宜家回应夺命柜召回不包括中国市场,为什么区别对待总裁这样说。宜家夺命柜事件目前仍在发酵,马尔姆(MALM)系列抽屉柜目前已经导致8名儿童死亡。宜家在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜,然而却表示在中国不召回!去年如此,今年重申依旧是如此!中国目前是宜家最大的市场,为什么反而被区别对待?中国总裁这样回应。
宜家回应夺命柜召回不包括中国市场
去年宜家召回夺命抽屉柜不包括中国市场的消息就要引发众怒。12月1日,宜家就马尔姆(MALM)系列抽屉柜所涉安全隐患讨论,在上海举行媒体沟通会。宜家重申,召回还是不包括中国!
宜家回应夺命柜召回不包括中国市场
针对外界对为什么宜家中国市场被区别对待的质疑,宜家零售中国总裁朱昌来解释称,美国、加拿大地区此次也不是重新召回,而是重申上次召回的信息。这样的解释算解释吗?
宜家表示,对于这款抽屉,他们虽然不召回,但是会跟进售后,其中包括了退货及全额退款!也就是对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者,可将产品退回至宜家商店,宜家将退还全款。消费者也可以联系宜家提供上门收取服务,宜家也将退还全款。
宜家回应夺命柜召回不包括中国市场
据悉,该款产品至今未停产。宜家称整个家居行业都有类似风险!“我们要强调的是,宜家这个抽屉柜只要牢牢固定在墙上,是没有安全和质量问题的,任何高于75公分的抽屉柜在没有固定的情况下,站上去都有倾倒的可能。”
所以,简单来说,不召回!不停产!如果又需要,要么你可以全额退款!要么可持续寻求上墙配件、上墙安装等服务!
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