广深高铁大面积停运:停运原因是什么?怎样退高铁票?
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(广深高铁大面积停运)
今天(3月5日)中午,有乘客反映:按照原计划,他乘坐的前往深圳北的车早上8点从广州出发,“结果坐在车里等了5个小时。”
搜索发现,不少乘坐广深高铁的旅客在网上发表了类似帖子表达不满。
那么,广深高铁大面积停运是真的吗?原因又是什么?
8点46分,广铁集团深圳北火车站微博:
“3月5日7时许,广深港高铁广州南至虎门区间出现设备故障,铁路部门第一时间上线检查,抢修处理,预计途径该区段部分动车组会出现不同程度晚点。
铁路部门对因此给旅客带来的不便,表示歉意。
旅客如需了解更多乘车信息,请随时关注车站公告,或致电12306垂询。”
13点25分,广州南车站发布微博:
“3月5日,广深高铁因设备故障影响部分列车晚点、停运,铁路部门已第一时间上线检查,抢修处理,停运列车可于30天内在全国任一车站退票。
由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。旅客如需了解晚点停运信息,请随时关注车站公告,或登录12306网站查询。”
13点26分,广州铁路发布微博:
“3月5日,广深高铁因设备故障影响部分列车晚点、停运,铁路部门已第一时间上线检查,抢修处理,停运列车可于30天内在全国任一车站退票。
由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。旅客如需了解晚点停运信息,请随时关注车站公告,或登录12306网站查询。”
15点14分,春运广州发布微博:
!!!最新消息:经联系广铁集团确认,截止15:00,广深高铁故障经铁路部门抢修处理,已恢复通车。
列车晚点状况将逐步改善。请广大旅客随时关注铁路部门或“春运广州”的最新公告。
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