上海巨十健身门店关停疑"跑路" 相关部门已进入调查
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上海巨十健身门店关停疑"跑路" 相关部门已进入调查
据悉,该门店10月31日仍在正常营业,11月1日突然停业,不少消费者的衣物、蛋白粉等健身物品还存放在门店的衣柜内,如今都无法取出。由于租约尚未到期,门店并未撤租,物业无权擅自开门为消费者取物,包括程小姐在内的多位消费者,只能聚集在一起拍照取证,拨打电话联系店方讨要说法。“我还有18节私教课没有上,金额约7000多元。”程小姐是在2015年该店开业促销时,花4288元购买了2年的年卡,之后其先生也办理了年卡,俩人陆续花费上万元。
上海巨十健身门店关停疑"跑路" 相关部门已进入调查
记者加入了该健身门店的两个维权群,投入比程小姐高的消费者,大有人在。群主之一的马先生,在沪从事广告设计工作,作为一名健身“发烧友”,他目前还有136节私教课未上,加上会籍费,涉及金额高达6万余元。“10月下旬还来健身,一切都正常,没觉得什么不对劲。”马先生向记者透露,直到11月1日的凌晨,其私教突然给他发来消息,称门店将暂停营业。“这个行业不能再这样下去了!”马先生痛陈,这是他第二次遭遇健身房“跑路”。
“更过分的是,这家店临走前还在卖卡!”一位在现场维权的女士情绪比较激动,她办卡至今还不足10日。据马先生透露,目前两个维权群内,累计共有投诉人近300位,每人的金额从几千元到数万元不等,且建群两日来,群人数还在不断增加,因此,初步估计牵涉金额有数百万元。值得注意的是,维权群内,还有私教表示,他们还未拿到10月的工资及提成。根据门店现场贴出的通知,巨十方面自称:“因本健身中心营业场所租赁事宜与出租方发生争议。
出租方将于11月1日起对本健身中心采取停水停电措施,经与出租方协商,未能取得其谅解和配合,故本健身中心将自该日起暂停营业,重新开业时间待问题妥善解决后,另行通知。”就此说法,记者向明天广场物业进行了求证,一位负责人表示,巨十方面已拖欠水电等费用多时,物业多次催讨,但店家始终处于无法联系上的状态。不过,记者在连续两日多次拨打了留存在通知上的巨十座机及手机号后,两通电话终于接通,接待都是同一位女工作人员。
她表示,只负责为会员办理登记归档,对于门店的关停、何时能重开,如何处理善后等问题,均“不太清楚”。记者查询了全国企业信用信息公示系统后获悉,该门店原名为“捷势代300壮士”,后更名为“巨十健身”,但其所属公司均为上海捷势代体育管理有限公司,该公司于2014年12月29日登记注册,法定代表人为王某某。在微博上,记者搜索到了该门店的官方微博“J-Star捷势代健身中心”,其最近更新的一条微博状态为今年6月4日。
王某某的实名微博,则在10月31日,发出了“南京西路上地标3200平方商业健身房转让,投资一千六百万现在只卖一辆小马的价格”的门店转让要约。两处微博的评论区,都有维权者的留言,但博主均未予回复。“从1号到现在,我们陆续接到了15起有关投诉,并做了备案登记。”黄浦区市场监管局有关负责人在接到本报的反映后,向记者透露,该局已在第一时间介入,进行了实地走访调查。由于目前一直未联系上经营者(法定代表人)。
相关部门将继续敦促其出面,解决与消费者的争议。“说到底,根源还是预付卡的老问题。”上海市消保委秘书长陶爱莲指出,近些年,“跑路”事件频发,倒逼着政府完善立法,如正在制订的上海市单用途预付卡管理条例,便意图实现预付卡领域的全覆盖监管。“可这还是不够,消费者的自我保护意识还是要加强。”对于部分动辄就花费几万元,办理几年预付卡的消费者,消保委的态度依然明确:要理性消费、即时消费,切不可盲目冲动!
近几年,健身馆“跑路”的事件频发,除了消费者的预付款、会费等难以追回外,作为服务提供者的私教,也是受害者,他们也常常面对着工资及提成难以兑现的窘境。记者从知情人士处获取了一封内部通知,通知透露“各私教10月份的工资及提成,将于11月15日按时发放。”或许是想观望承诺是否兑现,或是其他原因,几位私教都婉拒了记者的采访,他们与巨十的劳动关系,尚不得而知。《上海人力资源社会保障》杂志主编周斌坦言。
健身私教行业较为复杂,有的私教与健身馆订有标准的劳动合同,有的则出于灵活就业考虑,未与健身房签订劳动合同。“不同的劳动关系,决定了矛盾发生时,维权途径的不同。”周斌说。简而言之,确立了劳动关系,一旦出现拖欠工资的情况,劳动者可先发起劳动仲裁,对仲裁结果不满,可再进行诉讼;同时,还可申请劳动监察。若无劳动关系,双方即为平等民事主体,私教只能通过司法途径解决。“所以广大私教群体们在与健身房进行合作洽谈时,务必要慎重!”周斌提醒。
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