快递员上楼送件车被偷:小偷作案全过程曝光 丢失快递谁来赔?
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广东中山一快递小哥上楼送件2分钟,连车带40余快件被偷。
快递员小吴说,当天,他像往常一样去坦洲中澳世纪城小区送快递,本想着小区应该很安全也就没锁车,没想到他上楼送件不到2分钟,下楼后发现连车带货都被小偷偷走了。
据监控画面显示,一名穿白色无袖上衣背着黑包的陌生男子大摇大摆地将蓝色快递车开走了。
从监控可以看出小偷对小区的情况非常熟悉,一路开得非常淡定,一路从北门开出去。
小吴说,偷车男子也不从别的地方走,下了地下车库,从负一上到一楼,他尾随我的车,跟着我,看到我上楼送件直接开走了。
快递公司负责人称,车上有40多个快件,价值一万多,我们已经替他垫了小部分金额理赔。
同时,小吴称,快件和车被盗让他压力很大,如果追不回来的话,他至少要用3个月工资来赔偿。
据了解,小吴现在不得不开其他同事的车送快递。
目前,小偷仍在逃,而快递小哥已经向当地派出所报案。
如遇到类似快件丢失的情形,消费者该如何维权?
律师介绍,申验建议分两个途径索赔:
如果是收件方,件未到却丢失,合同的相对人是网商,最好直接找网商索赔,再由网商向快递公司追责。
建议收件方应将其与网商的谈话等聊天记录、网商的公开承诺等第一时间截屏保留作索赔证据。
如果是寄件方,则直接找快递公司索赔。
在收件人未确认收件前,建议一直将快递单回执保留作为索赔证据。
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