女子被快递员威胁 快递员态度强硬一直坚持不道歉
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在日常生活中,现在许多行业都遵循“顾客至上”的理念,凡事尽可能让顾客感到满意。然而近日网上曝出一件这样的事情,一名女子遭快递员威胁,对方态度十分强硬,没有办法女子只好向该快递员公司提出投诉,目前这位快递员已经被辞退,这到底是怎么回事?快递员为什么威胁顾客?一起了解一下!
6月20日下午一点左右,家住青岛市的郭女士接到快递员吴先生的电话,对方称,郭女士有一个快递到了,准备给她放在门口的岗亭上,让她过去拿一下。郭女士心想,快递员也挺不容易的,让那里就放在那里吧!谁知快递员接下来说的话,让她感到很无语。
快递员告诉郭女士,以后她的快递都给放在岗亭,然后由物业给代收。郭女士说,岗亭的物业人员有的时候比较忙,来不及取件。郭女士希望在物业没有时间代收的情况下,快递员可以给她放在自家的后院里。
令郭女士很意外的是快递员拒绝了她的请求,而且态度非常强硬,称只能放在岗亭,不会给送到家里,并且还催促郭女士立马去收取件。郭女士认为快递员的态度太差,两人因此起了争执。随后郭女士称要投诉快递员吴先生,对方听后更加生气了,直接大怒:“你要是敢投诉,就弄死你”。
郭女士遭到快递员吴先生的威胁后,直接拨打吴先生公司客服投诉,但客服并没有积极协调此事。后来一位自称是吴先生领导的快递员致电郭女士,询问这件事该如何解决,对方希望郭女士可以和吴先生好好商量。
郭女士态度很明确,希望快递员吴先生可以道歉,但对方却表示道歉是不可能的。之后快递员吴先生公司负责人,对此事进行了调查,最后将吴先生辞退!
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