快递员减压室亮相 正确减压的小妙招
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随着双十一的到来,我们疯狂购物时候又到了,大家想必已经准备好,将那双瞎点的手给狠狠心剁下来了。与此同时,我们的快递行业也要迎来进入冬季后的第一个高峰期。伴随着快递行业高峰期到来的还有在送快递时候的问题。近几年,网上经常会爆出快递员被打事件,其中最具代表性的就是网络上热议的李玉贺快递员。伴着这么多快递员被打事件的发生,快递员减压室亮相了。
我想大家在买完东西后都会有一个想法就是:“都已经下单了怎么还不发货,都多少天了怎么还不到,这快递太慢了多催催他”,这应该是每一位爱好购物的女士们都会有的想法和做法。所以平常我们也会看见有的快递员在送快递的时候会愁眉苦脸,有的甚至是态度问题。其实这并不能都怪在快递员的身上。大家试想一下,如果别人在买完东西后会催你快点把东西送到,你送到后无缘无故就被骂,被骂完在电话里还要被催,我想你可能也受不了,更不用说每天没日没夜的加班的快递员。而减压室的亮相,很好的帮助了在现在情况下的快递行业,也给了那些每天都在忙的快递员们最好的支持和希望。
虽然,快递员减压室是随着一个又一个的快递员被打后才设计的这一具有重要意义的行为。但是,快递员减压室是否实用,却成了最大的问题。
在一些对快递员的访谈节目中,大家有提到过快递员的减压室对于现在的情况来说可能并没有多大用处,因为有的快递员说:“就算开了这么一个减压室,我们也是不会去的。”那么这是为什么呢?
后来快递员在私下说,原来他们一天的工作量顶上别人2-3天的时间,在别人都在午休时间坐在办公椅上玩着手机时,他们还在骑着车子去到处分发快递,而别人在吃饭的时候,他们就有可能在挨别人的骂,在遭到客户的投诉,在被罚款等等。还哪里有时间去减压室。
既然快递员减压室并不能给快递员很好的解决平常中所遭受的一些压力,不如自己来学会调节调节自己的心情。今天我来带领大家一起分享一下这些比较实用的减压小技巧。
1、在遇到客户投诉或客户的批评时,一定要先将心情平复下来,然后再把自己当成客户,想一想紧急的东西却到不了时的心情;
2、在早上起来的时候,先不做其他的事情静静的坐在床上,然后告诉自己,是新的美好的一天,这一天不可冲动,不可发脾气;
3、在每一次送完快递后的间隙里,想一想这次是否有态度差,不认真对待的问题出现,如果有,对自己说没关系,下一次放轻松;
4、在每天晚上的时候都可以进行一些娱乐方式来放松自己,将一天的疲惫和压力扫去。(实习编译:李堃 审校:陈加勇)
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