麦当劳误把洗涤剂当可乐 顾客饮后中毒病危
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去麦当劳吃顿快餐,没想到可乐杯里装的却是洗涤剂,一口下去病危了。
据辽宁广播电视台报道,市民刘先生的女友近日遭遇了这样的不幸。目前,她被诊断为糜烂性胃炎、食管炎,事发后一个星期连水都无法喝,一直在打营养液。虽然目前度过了危险期,但现在仍需要每天去打点滴治疗。
准备结婚的“小两口”遇不幸
据刘先生回忆,1月16日,他和女友在沈阳温州城一楼的麦当劳餐厅买了一份汉堡和可乐。点完餐后,刘先生就回到女朋友坐的地方等,随后他看见餐全了就拿走了。之后过了3分钟,他的女友拿起杯子喝了一口可乐,立即觉得食道和胃烧得受不了。
事发时,刘先生马上去询问服务员:可乐杯里装的是什么?刘先生说,当时有两个服务员在场,没有马上回复,其中一个服务员承认是自己放的这杯可乐。随后,刘先生立即送女友去了医院。
赶到医院并诊断后,刘先生收到了一张病危通知书。“当时我手都哆嗦了,我俩处了半年,准备今年结婚。”
刘先生说:“洗完胃后,我的女友还是觉得食道剧痛,医生就与餐厅经理沟通,询问液体是何成分,好据此治病抢救。但他们的沟通结果没告诉我,女友喝的到底是什么,我直到现在也不清楚。”
麦当劳承认顾客误食洗涤剂
记者随后在现场看到,当时的可乐杯已经被化学制剂完全的腐蚀掉,出现蓝紫色的液体。而在刘先生女友的病历中,记者也看到,初步诊断是洗洁剂误服,氢氧化钠中毒。
刘先生还表示,当时看到女友喝“可乐”出事后,他也微微尝了一口,当时把自己也烧得不轻,就吐了,在水池子里他看到自己吐的是血。
刘先生的病历显示,他是口腔黏膜损伤。
事发后,刘先生和麦当劳餐厅协商未果,于是到省消协投诉。刘先生说:“协调结果是麦当劳让我正常出具护理费、交通费、营养费,同意给精神赔偿抚慰金8000元。不过这个解决方案,我还得征求女友的同意。”
记者随后采访了这家麦当劳餐厅,麦当劳方面承认刘先生误食的是餐厅用于清洁的洗涤剂,并表示,这是一起由餐厅个别员工未按程序操作而导致的意外事件,麦当劳深表歉意。事发后,麦当劳与顾客进行沟通寻求解决办法。
目前,麦当劳沈阳公司已立即对所涉餐厅员工进行了强化教育。
刘先生表示,目前为止,他和女友的医药费均已由麦当劳餐厅垫付,麦当劳也赔偿了5000元,但他们仍将按照法律程序继续维权。
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