药妆的“疾病”如何治?
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越来越的制药企业开始起军进入药妆领域,但良莠不齐的质量问题却常让消费者犯难,药妆,真的可以像药物一样治疗皮肤疾病吗?
据了解,现在有不少中药制药企业都纷纷进入了药妆领域。
陈李济在2009年推出草本药妆系列、同仁堂药业推出“美白润肤面贴膜”,海南普利制药推出“泽芙雪”植物修复系列,康恩贝药业推出“萃芙理”孕产妇肌肤修复系列产品,昆明圣火药业推出“十二味”系列中药护肤品,广州敬修堂药业推出“万花美容”系列产品,也正在积极扩大药妆业务……
市场调研结果显示,药妆领域在国内发展并不快,中国药妆市场如同六十年代的日本市场,现阶段的中国药妆尚处于幼儿期,即药品、化妆品以及日用品结合和低价销售期,融健康、美容和方便购物于一体的药妆模式尚未形成,许多企业急于摆脱“红海”浪潮,频频患上了“臆想症”、“躁动症”、“感冒症”,结果适得其反。
众所周知,药妆做的是时尚人的生意,这类人大多细腻、挑剔、时尚、“贪新鲜” ,同时随着人们生活水平的提高,尤其是女性消费者对皮肤护理的要求越来越高,随着年龄的增长,为了保持靓丽的容颜,在这方面人们非常乐意投资。著名品牌营销专家于斐先生认为,药妆店以经营与健康有关的产品为主,拓展了传统药店的经营范围,如果经营得法,必将吞食大批传统药店的生存空间。 这就要求药妆的经营者要有创新思维,不断地推陈出新,以迎合目标人群的不断变化的需求。不但经营场所设计要求品味时尚,同时也要在商品结构、促销方式、服务手段等方面不断创新。
调研显示,我国药妆的市场需求正在以每年10%~15%的速度增长,结合各方面的资料预计2010年将达到80亿美元;目前国内零售药店的化妆品经营在化妆品整体市场消费总额中仅占2%,药店经营化妆品的空间很大。同时我们结合相关行业调研的数据发现,愿意到药店购买化妆品的人在30%左右。随着药妆品薇姿等国外一些专供药店的药妆品对消费者的培养,消费者购买意识和习惯也正在慢慢养成,但是还未到普遍接受的地步。
在青涩、稚嫩的中国药妆市场上,人们很少看到医药护肤类产品,偶尔看到的也大多是诸如祛粉刺、祛黑头、祛痘痘以及面部修痕等功效性单品在婉然兜售,除了醒目的店招海报,抢眼的货架陈列和出样之外,在终端资源的开发和利用上泛善可陈。
一些标榜为“疗效性化妆品”的产品,实际上是利用现代美容技术将激素加入化妆品中,以改善容貌。但是经常使用这类带有激素的化妆品,一些本来有皮肤过敏症状的病人用后,初期确实皮肤变光滑了,都认为该产品有效果,但一段时间过后,过敏症状会加重发作,就会产生“激素美容综合症”,严重者甚至会出现剧烈的皮肤反应,美容不成反毁容。
其实真正制约药妆更快发展的瓶颈是来自企业及人员对药妆的理念、概念、定位不清晰。由于以前没有药妆这个品类,而且药妆品、化妆品的消费心里和消费模式与药品是有差异的,销售药妆品需要对人体最大的组织-皮肤及其皮肤问题具有足够深的了解,还必须对化妆品和药妆品进行深入了解,要把二者的差异性要能说清楚,药妆品的作用机理一是比药品更为复杂,概念更多。加上传统药店普遍没有会销药妆品的店员,许多企业的营运部门和市场部门都对药妆品的营销不太熟悉,比如,许多药妆店在产品陈列、柜台布置、店内广告、营销推广等方面还停留在传统药店的模式上,没有与新型的药妆店相匹配。
最后,对于消费者来说,天花乱坠的广告,神乎其神的疗效宣传确实经常会误导他们,使他们对于如何选择适合自己的产品一头雾水。所以,消费者们期待药妆和药企们可以切身为消费者着想,开发确有实际效果的产品,并原原本本不做夸张地注明在说明书上。其实这样,消费者们已经很知足了。
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