麦当劳员工被指踢伤顾客 经理称员工不会这么做
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因为与顾客发生争执,麦当劳的员工就用垃圾桶打砸顾客,随后又在派出所内踢伤顾客。昨天,宁先生把医院的诊断结果送到北京西站派出所,准备追究这名员工的责任。
宁先生说,前晚他送女朋友去北京西站乘车,晚上10点20分左右从南广场进站后来到二层的候车大厅。“我们晚上没吃饭,所以决定买两个汉堡。”宁先生和女朋友来到候车大厅的麦当劳,“火车是晚上10点38分开往郑州的,考虑到时间比较紧,付完钱后我朋友就催了服务员,我也催了让她快点。”“开始她的态度就不太好,但我们没想到她张口就骂人,这名20岁左右的女服务员不耐烦地说‘催什么呀?急着找死啊!’”宁先生说,他和女朋友很惊讶,就质问女服务员“骂谁”,“我们一句也没骂过她,争执了两分钟左右,我们准备离开的时候,这名女服务员突然把一个大垃圾桶端起来就朝我们扔过来。”
“没砸到我们,但垃圾撒了一地。”宁先生说,他先去把女朋友送上车,又返回麦当劳餐厅,这时看到一名员工正在外面打扫垃圾。“我直接找到餐厅经理希望解决此事,但他态度很消极,只让我把电话留下说会解决,随后他又说自己做不了主,半小时后赶来的另一名经理开始抵赖,我只好报了警。”宁先生说,警察赶到现场后把他带到了派出所,他坐在屋内的椅子上。几分钟后当事的女服务员等4人也进了屋,女服务员一进来就朝他的腰部踢了一脚,然后又哭又骂,警察赶紧上前制止。“我最初只是希望服务员能道个歉,但现在我准备追究其责任。”
昨天下午,记者看到宁先生出示的定额发票,上面盖着麦当劳公司的结算财务章,日期写着7月3日。在世纪坛医院,急诊医生开出的证明上写着“软组织挫伤”。随后宁先生将诊断结果送到西站派出所,民警表示知道此事,第二天会电话通知宁先生。
“我了解我们的员工,不会有这种行为的。”在北京西站二层,麦当劳西站餐厅一店值班经理表示,当时的经理和员工都休息了,她并不了解事发经过和细节,会转告当事经理回电话接受采访。但截至昨晚12点,当事经理一直未回电。
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