客人在星级酒店用面盆洗脚 不作不死!面盆垮塌脚跟受伤酒店拒赔
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客人在星级酒店用面盆洗脚,不作不死!面盆垮塌脚跟受伤酒店拒赔。近日关于星级酒店的丑闻不断。此前才刚刚爆出用毛巾擦完马桶又擦茶杯,卫生状况堪忧,没想到除了卫生隐患外,竟然还有安全隐患。近日四川的一个消费者,在酒店用面盆的时候,面盆居然垮塌了!虽然该消费者的行为的确有些怪异,但是到底是谁的责任?是不该去踩还是面盆太差?
客人在星级酒店用面盆洗脚
据悉,四川资阳某星级酒店内,一名来自山东的消费者入住。18日晚,该消费者在酒店房间内洗漱时,用脚踩踏在洗脸面盆上面冲洗脚。但因面盆突然垮塌,该消费者的右脚后跟被面盆断裂处割伤,肌腱被割断三分之一,血流不止。事发后,酒店方第一时间把消费者送到医院进行救治。
不过酒店表示不是自己的责任,面盆本来就不是用来踩得!
酒店方表示,受伤是消费者擅自使用洗脸面盆用于冲脚,将面盆台面踩踏,导致面盆断裂而伤及消费者脚跟。消费者应负主要责任,酒店方已尽到人道义务,将消费者及时送医就治,事发第二天及以后的医药费需要消费者自己支付。
客人在星级酒店用面盆洗脚
但是这位受伤的消费者一肚子火,认为是酒店的面盆设施老化,本身就有裂痕,存在安全隐患。
目前根据医生病情鉴定及其本人工资收入后期治疗费、医药费等实际情况,消费者索赔2万余元。不过酒店拒赔!
在双方协商未果后,消费者将此事投诉至资阳市消委会。不过仍然没有达成调解。
同时,消委会特别提醒消费者,入住酒店时,在进入房间后若发现有关设施损坏或存在安全隐患,应及时向酒店方提出维修或更换房间,并爱护酒店设施,注意文明使用。
对此有网友觉得是这个消费者太作了,也有网友觉得双方都有责任,大家觉得呢?
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