孕妇湾仔码头水饺中吃出烟头 要厂家给说法
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12月11日,已经怀孕6个月的韩女士在青岛佳世客买了湾仔码头的速冻水饺。12月18日上午,在家里吃了,谁知嚼着嚼着,一股巨大的烟味冒出来,吐出一看,竟是一个烟头。从18日到21日,韩女士与佳世客以及厂家多次交涉,均未获得满意的结果。
“我是12月11日买的水饺,一共4袋,一百多块钱,一包韭菜馅儿的,一包三鲜馅儿的,两包荠菜馅儿的。上周日9点30分左右,我一个人在家看电视,就煮了18个。一包两层,一共18个,自从怀孕以后,食量就大增。以前吃饺子都是自己买馅买皮包,怀孕后老公忙着做生意,自己也没精力做。本来冲着湾仔码头的牌子去的,觉得这个品牌应该让人放点心,谁知发生这种事情,也不知道对孩子有没有害,毕竟烟头被人用嘴巴吸过,不知道有没有什么传染病。”
18日中午,记者见到韩女士时,她的脸色十分苍白,而且一副忧心忡忡的样子。她告诉记者,当时刚吃了4个,想先看会电视,就再吃了一个,岂料嚼了几下竟然满嘴烟味,韩女士吐出来一看,发现了一个烟头,一个已经被韩女士嚼开了的烟头。看得韩女士胃里直翻腾,“吐了一厕所,刷了三四遍牙还是一股烟味,后来看见饺子就想吐,整个下午喘气都是烟味。”
18日下午,记者陪同韩女士一同来到佳世客,看看对方如何处理此事,在未透露身份的情况下。韩女士说,上午她吐完后就给佳世客打了电话,还拍好照片留了证据。佳世客让她拿着饺子到商场退一赔十,由于胃里难受,她就给还在做生意的老公打了电话,老公一听,连忙将店铺关了门,陪妻子去了佳世客。佳世客的工作人员看了以后对此事表示道歉,说没想到会出现这种情况,于是就给湾仔码头的厂家打电话联系。
韩女士表示自己只想讨个说法,毕竟是吃进肚子里的东西,何况还有个孩子!当天下午,湾仔码头派了一个代理过来谈,“态度很好,也道了歉,说是回去跟领导反映。”但是对于韩女士要求现金赔偿一事,他说自己做不了主,得看领导的意见。韩女士对佳世客和厂家代表说,由于自己还要上班,无论怎么,希望尽快给个答复。她还告诉记者,之所以要钱,是想给厂家一点惩罚。
19日,电话打过去,厂家说只能按退一赔十处理。“好像是湾仔码头在青岛办事处的一个女领导,姓刘,说2000元做不了主,只能退一赔十。我老公见他们不想赔偿,就说算了,可我只想要个说法。”20日,电话索赔依旧未果,但佳世客说法有变。一个专门负责处理纠纷的人联系韩女士说,愿意代厂家赔偿2000元,至于厂家的责任,他们会再追究。因为厂家即使赔偿也不可能马上付下来,所以佳世客愿代厂家一次性赔偿。
21日晚,记者打电话联系湾仔码头派来的代理,对此事他不愿意多谈。
韩女士告诉记者,她可以接受佳世客的退一赔十,但厂家必须道歉,给个说法。“毕竟这个事情不是佳世客的主要责任,我可以不要钱,但是不能让厂家这么逍遥自在,自己产品出了问题,连站出来表个态都不肯!”
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